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Questions-Réponses
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Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent nos visiteurs ou nos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc.

Si vous avez des questions sans réponses, vous pouvez utiliser notre Bal pour nous questionner.  Email









 
bonjour ,je suis marin pecheur et nous ne sommes pas assujettis a la TVA normalement quand nous faisons des achats nous donnons une photoopie de notre actes de francisation .votre service comptabilite pratique t elle cette particularite?

Oui, cela ne pose aucun problème, il suffit de nous envoyer les documents suivants :
ATTESTATION DES AFFAIRES MARITIMES
EXTRAIT KBIS - DE 3 MOIS

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Tous nos articles sont précédés des stocks disponible
Affichez-vous les produits en rupture de stock ? OUI
En cas de vente entre-temps: Nous vous prévenons pour trouver la meilleure solution.
Quels sont les délais de réapprovisionnement ? En règle générale nos délais sont de 3 à 4 Jours Sauf rupture de stocks chez nos fournisseurs.

 
Je me suis trompé d'article, puis-je l'échanger?

Vous pouvez l'échanger, il suffit de nous envoyer un mail pour une demande de remplacement.Nous vous confirmons le retour (à vos frais) Dès réception, nous vous renvoyons l'article ( a vos frais) dès réception du règlement si il y a lieu.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Puis-je faire un envoi à une adresse différente?

Vous pouvez envoyer un article à une adresse différente en renseignant l'adresse de livraison et  votre en adresse de facturation.