RÉSERVÉ AUX PARTICULIERS

Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux personnes physiques
- Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous le trouverez dans votre compte client.
- Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.
- Merci de remplir ce formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
 
VOUS AVEZ CHANGÉ D'AVIS?
- Vous avez fait une erreur dans votre commande ?
- Les articles que vous avez reçus ne vous apportent pas une entière satisfaction ? 
- Vous souhaitez vous rétracter sur un ou plusieurs produit(s) de votre commande ?
- Vous avez 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
 
POUR ORGANISER VOTRE RETOUR À PARTIR DE VOTRE ESPACE CLIENT
- Connectez-vous à votre compte Client
- Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur le bouton "Retourner"
- À votre convenance, vous pourrez alors demander un avoir ou le remboursement de votre produit

 

POUR ORGANISER VOTRE RETOUR À PARTIR DU FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
- Imprimez le formulaire disponible en cliquant ici
- Complétez les informations concernant le produit pour lequel vous souhaitez vous rétracter (un formulaire par produit)
- Collez sur le dessus du colis la partie haute du formulaire complété
- Glissez le formulaire complété dans le colis
Attention, en utilisant ce formulaire, votre demande de rétractation ne pourra être prise en compte que lors de la réception de votre colis par notre SAV, ce qui générera un délai supplémentaire.
Les produits vendus et expédiés par LUROFLEX - AU COMPTOIR HYDRAULIQUE doivent être retournés dans nos entrepôts à DANNEMARIE.
      ADRESSE de RETOUR
      LUROFLEX - AU COMPTOIR HYDRAULIQUE
      31 Rue de DELLE
      68210 DANNEMARIE